捷信金融消费贷常见疑问及解决方法分享

梅丽莎好

　　如何上传捷信消费贷凭证？

　　您可以通过捷信官方微信公众号或者捷信金融APP上传消费贷凭条。如有疑问，请致电捷信客服热线400 027 1262.

　　捷信官方微信公众号上传消费贷凭证？

　　1）打开微信，点击”+”添加朋友-公众号，搜索“捷信消费金融有限公司”， 认准账号主体为：捷信消费金融有限公司（微信号：homecreditcfc ）

　　2）进入公众号，点击【自助服务】-【上传文件】，若此前已绑定将直接跳转至消费凭证上传页面；若未绑定将会跳转至绑定界面，绑定完成后需要再次点击【自助服务】-【上传文件】

　　3）关联合同信息，填写发票金额和贷款用途，点击“+”上传文件。注意：发票金额不得超过贷款本金；上传文件每张照片大小不能超过50M；每天只有一次上传的机会，一次最多可以上传9张消费凭证；为避免给您带来不便，请确保您上传的文件清晰而且正确。

　　4）当点击“添加下一条”按钮或勾选本人声明后，点击确认按钮时，若上传基本信息填写有误或不完整则会出现以下相应错误提示，如发票金额未填写、发票金额大于贷款本金、未选择贷款用途、未添加上传文件。因此请您确保完整无误地填写基本信息后再点击确认按钮。如有疑问，请致电捷信客服热线400 027 1262

　　捷信金融APP如何上传消费贷凭证？

　　1）如您未下载捷信金融APP，请点击下载链接：http://t.cn/RTovblh进行下载

　　2）下载完成后，登录捷信金融APP首页，点击“上传消费凭证”

　　3）进入合同详情页面，点击“上传消费凭证并声明”按钮即可开始上传。如有疑问，请致电捷信客服热线400 027 1262

　　捷信合格的消费贷凭证是什么样？

　　合格的凭条上需包含四个信息点：您的姓名；消费日期需在您贷款日期当天或之后；消费金额必须达到您的贷款金额；消费用途需与您申请时填写用途一致。

　　目前我司可接受的凭条种类包含：正规机打发票（电子或纸质）、定额发票、正规收据（机打或手写）、超市购物小票、消费账单、网上消费截图、火车票、景点门票/年票等。。如有疑问，请致电捷信客服热线400 027 1262

　　为什么我上传的捷信消费贷凭证用途不合格？

　　因为您提供的凭条上的实际用途与申请贷款时填写的用途不一致。如有疑问，请致电捷信客服热线400 027 1262

　　捷信为什么要上传消费贷凭证，不上传会不会对我有影响？

　　根据贷款用途管理要求，您在我司贷款后，需要及时提供贷款用途的凭证，以证明您如约合理的使用了贷款。为避免您产生违约金或其他不良影响，请您及时通过捷信官方微信公众号“捷信消费金融有限公司”上传凭证照片（点击链接https://dwz.cn/SNIz6ZkJ查看发票上传指引）或通过捷信金融APP（下载链接：http://t.cn/RTovblh）上传凭证照片。请勿轻易相信第三方代办以免造成不必要的经济损失，如有疑问，请致电捷信客服热线400 027 1262。

　　为什么捷信金融APP上凭条上传一次就无法上传了？

　　因为您通过捷信金融APP上传凭条时，金额填写超过贷款金额，导致无法再次上传。提醒您可关注捷信官方微信公众号“捷信消费金融有限公司”上传凭证照片，点击链接https://dwz.cn/SNIz6ZkJ查看发票上传指引。如有疑问，请致电捷信客服热线400 027 1262

　　捷信员工是否会主动添加客户微信并索取手续费？

　　捷信工作人员不会因“帮您代开发票或上传凭证”主动添加您的微信或支付宝账号并索取相关手续费，如遇类似情况, 请勿相信。如有疑问，请致电捷信客服热线400 027 1262。