华商确实不能跟洋商比

元子团

引用第13楼organiser于2009-04-23 23:38发表的:
我觉得不能一概而论吧。
洋人因为都是有一套的经营理念的， 职员只是负责执行而已。 当然服务态度是很重要的一条， 他们招工培训的时候都会有提到。
华人呢， 一般都是老板什么都要管， 职员呢， 也没什么责任心， 拿钱混饭吃而已。 这样的情况下， 职员也不会在乎自己的服务态度对老板的生意有什么影响， 老板也不可能全能管到。而且华人之前本身就很少存在【热情服务】这种东西。 你去NORTHBRIDGE随便一件中餐馆吃饭， 你能享受到【一般热情】的服务就已经很幸运了。 这也算是一种【人文】吧。 而且在澳洲， 针对新移民或者留学生提供华语服务的店本来就不多， 华人开店自然也就【特殊】一点， 华人老板自然也就觉得【你不来我这， 你去别的地方也很难有人帮到你】这样的想法。久而久之， 老板的服务态度就不会很【热情】， 职员更会有样学样了。
所以华人老板以后也要注意一点了。 另外在华人店打工的同学， 也得稍微注意点自己的态度。 虽然工资低， 但至少是有钱拿。 既然拿钱，就得出力。 如果觉得钱少，就去找鬼佬的工。如果没有能力做鬼佬的工，就不要嫌弃老板给的钱少而冷淡客人。
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原来在NB一间很大的中餐馆干的时候，不是俺看不起人，俺总觉得板着脸的服务真的很倒胃口啊~ [s:6]